■事件：年卡消費(fèi)剛一半瑜伽館找不到了

2008年3月份，唐山的蔣女士在位于工人體育館的美力達(dá)瑜伽館花1000元錢辦了張包年的會員卡。7月份蔣女士無意間得知美力達(dá)瑜伽館即將拆遷的消息，她立即打電話過去詢問�！八麄冋f搬到新店后我的會員卡還能用，而且拆遷的時(shí)候他們會通知我的。”蔣女士說。

10月份，蔣女士因懷孕給自己的會員卡辦了3個(gè)月的暫停，瑜伽館承諾可以延期直到蔣女士生完小孩，所以蔣女士并沒有退卡。然而當(dāng)2009年1月份蔣女士再打電話到瑜伽館時(shí)，瑜伽館的電話卻停機(jī)了。“電話打不通，我就直接跑到瑜伽館，才發(fā)現(xiàn)他們早就搬走了。旁邊教拉丁舞的人說已經(jīng)有很多會員來找過了�！笔Y女士說，當(dāng)時(shí)她根據(jù)美力達(dá)瑜伽館門口貼的聯(lián)系電話與該店聯(lián)系�！伴_始那個(gè)電話是無人接聽，后來直接就停機(jī)了�！�

蔣女士聽說豐潤也有一家美力達(dá)瑜伽館，就打電話詢問。“兩家店雖然同屬于美力達(dá)，但是唐山店這邊的事情我們不是很清楚，也不負(fù)責(zé)。”豐潤店里的工作人員的回答讓蔣女士心很涼。

“辦的會員卡是按次數(shù)算的，我去的次數(shù)不是很多，折合下來還剩五六百塊呢，現(xiàn)在店里的人也找不到，想溝通也溝通不成，不知道該怎么解決。他們真是太不負(fù)責(zé)任了�！笔Y女士對商家這種人走樓空、杳無音信的做法很不滿意。

■提醒：“預(yù)付款消費(fèi)”需謹(jǐn)慎

昨日下午，記者通過114查詢了市區(qū)的美力達(dá)瑜伽館登記的電話，但該電話已不存在。

美容卡、擦鞋卡、健身卡……這類被稱為“預(yù)付款消費(fèi)”的卡片現(xiàn)在非常流行，由此引發(fā)的消費(fèi)投訴也是屢見不鮮。

針對蔣女士的投訴，唐山市消協(xié)副秘書長馮艷軍表示，按照相關(guān)的規(guī)定，蔣女士的情況可以依據(jù)“誰出租誰負(fù)責(zé)”的規(guī)定，如果能找到出租柜臺方，可向出租柜臺方索賠�！耙蛟撹べゐ^已搬遷，電話停機(jī)，像蔣女士的情況可能很難找到出租方，造成維權(quán)困難。只要找到當(dāng)事店、當(dāng)事人可以隨時(shí)到消協(xié)投訴，消協(xié)會竭力幫助解決。”馮艷軍說。

“如涉及人數(shù)眾多，也可以聯(lián)合起來，一起去公安局報(bào)案�！北背铰蓭熓聞�(wù)所劉爽律師建議。

唐山市消協(xié)特別提醒消費(fèi)者，進(jìn)行“預(yù)付款消費(fèi)”時(shí)，要特別注重事前防范和事后投訴維權(quán)。選擇預(yù)付款消費(fèi)時(shí)，不要選擇預(yù)付款數(shù)額過多、時(shí)間過長的服務(wù)項(xiàng)目，更不要貪圖便宜購買過多的消費(fèi)券或消費(fèi)卡，避免一次性投入過高而承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。此外，要從知名度、信譽(yù)度、管理狀況上看經(jīng)營者的實(shí)力和經(jīng)營規(guī)模，以便安全消費(fèi)。

來源：燕趙都市報(bào)