2012年春運火車票將采用實名制和網(wǎng)絡(luò)售票，這也使得春運買票從傳統(tǒng)通宵達(dá)旦排隊買票的“體力活”變成了坐在電腦前“秒殺”的“技術(shù)活”。對此，石家莊火車站業(yè)內(nèi)人士提醒，春運期間客流量大，而且電話訂票和網(wǎng)絡(luò)訂票操作程序較為復(fù)雜，市民好要提前撥打鐵道部訂票電話或者登錄12306官方網(wǎng)站預(yù)訂購一次，熟悉流程，并準(zhǔn)備好相關(guān)證件，以免當(dāng)春運來臨時，手忙腳亂。

 

　　攻略

 

 

　　對于不會操作電腦的乘客來說，電話訂票無疑是上上之選。乘客撥打鐵道部訂票電話95105105后，系統(tǒng)對每個操作步驟都有詳細(xì)的語音提示，訂票人只需按照程序操作即可。不過，不少首次使用該電話訂票系統(tǒng)的乘客也發(fā)現(xiàn)，由于語音提示非常詳細(xì)，全部聽完太浪費時間。對此，石家莊火車站工作人員建議，乘客在正式訂票前好先試撥一次，提前熟悉每個步驟的流程和電話按鍵。這樣，在正式訂票時就可以直接按鍵，大大節(jié)省購票時間。

 

　　記者昨日嘗試操作了一遍，訂購石家莊至邯鄲1月5日的T89次列車，輸入到達(dá)站城市區(qū)號和身份證號后，聽完所有提示訂票用時6分3秒，第二次再次嘗試，由于事先已熟悉了流程，3分鐘左右即成功訂購到了車票。石家莊火車站工作人員介紹，春運期間，訂票乘客少則幾百人，多則幾萬人，提前一分鐘甚至幾秒，可能就是能訂到票的關(guān)鍵。

 

　　支招

 

 

　　目前市民網(wǎng)購，需要登錄鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行注冊，選擇車次、時間、席別之后，還要在規(guī)定的支付時間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。石家莊火車站工作人員提醒，由于目前網(wǎng)購火車票只有鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站12306.cn一個渠道。網(wǎng)購車票全部實行實名制，市民在購票過程中要輸入身份證號、網(wǎng)銀號等等。一個注冊名還可以代購5張車票，建議旅客在聯(lián)系人一欄中事先添加好需要購票的旅客姓名、身份證等信息，這樣預(yù)售期一到就可登錄直接訂票了，避免臨時輸入浪費時間。該工作人員還提醒，購票人在12306.cn網(wǎng)站成功申請到席位后，必須在30分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上支付票款，否則將取消預(yù)訂席位。所以，旅客對自己的網(wǎng)銀賬號好要爛熟于心。

 

　　提醒

 

 

　　明年元旦起，火車票將全部實行實名制購票。進(jìn)站乘車時，人、證、票三者一致，車票方視為有效。否則，車票則視為無效。從石家莊火車站獲悉，目前該站也在研究實名制驗票事宜，具體方式暫未出臺。

 

　　而很多人出于好心，用自己的身份證替朋友代購車票，特別是動車組車票，由于目前石家莊站動車組已全部實行實名制驗票。您的好心很有可能會辦壞事�；疖囌竟ぷ魅藛T提醒，替代購火車票時，好攜帶對方的身份證復(fù)印件或者是身份證原件。

 

　　另外，鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站并不是全天24小時運營，乘客可在每日的6：00～23：00登錄辦理業(yè)務(wù)。根據(jù)鐵道部的規(guī)定，自明年元旦起(指售票時間)，電話訂票與互聯(lián)網(wǎng)售票將采取“分地區(qū)錯時方案”，石家莊、石家莊北站每天12：00開始售票。火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人特別提醒，網(wǎng)上訂票時，姓名中有生僻字的，錄入身份信息時，姓名中有生僻字用小寫的漢語拼音代替。