河北經(jīng)濟管理學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)怎么樣？大家肯定對客戶信息服務(wù)專業(yè)不是 很熟悉，不知道能學(xué)什么，畢業(yè)后可以做什么工作，今天河北技校網(wǎng)小編就告訴大家。
　　河北經(jīng)濟管理學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)：
　　培養(yǎng)目標(biāo)：掌握計算機操作技術(shù)，具備與客戶溝通能力和技巧，能夠運用電話或計 算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等通訊方式，專門受理、解決客戶訴求，分析統(tǒng)計客戶信息、回訪或 開發(fā)新客戶的專業(yè)人員。
　　主要課程：應(yīng)用文寫作、客戶服務(wù)與管理、客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)、客服人 員超級口才訓(xùn)練、呼叫中心基層管理技能、電話銷售與成交技巧實訓(xùn)、實用禮儀實 訓(xùn)、電子商務(wù)概論等。
　　就業(yè)方向：銀行、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等運營的呼叫中心。