“IP、IC、IQ卡，通通告訴我密碼�！边@句電影中的經(jīng)典臺詞，折射出了人們持卡率的不斷飆升。小到幾十元的洗衣卡、擦鞋卡，大到上千乃至上萬元的美容健身卡、娛樂洗浴卡，眼下，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了預(yù)先付費(fèi)購買會員卡，而后在消費(fèi)中享受優(yōu)惠的方式。

　　但預(yù)付費(fèi)消費(fèi)形式的誠信一直為人們所詬病，隨著金融風(fēng)暴的襲來，這一消費(fèi)方式再掀波瀾。

　　在493件服務(wù)類投訴中，美容、美發(fā)、洗衣等預(yù)付費(fèi)類消費(fèi)投訴占到90%以上。

　　隨著金融危機(jī)蔓延，石市消協(xié)投訴顯示，從2008年9月至2009年3月，預(yù)付費(fèi)類投訴量攀升。在493件服務(wù)類投訴中，美容、美發(fā)、洗衣等預(yù)付費(fèi)類消費(fèi)投訴占到90%以上。石市消協(xié)相關(guān)人士表示，除了金融危機(jī)，商鋪拆遷等也產(chǎn)生了一定影響，但仍以金融危機(jī)為主。

　　-案例：何先生去年6月在石市東崗路上的一家攝影中心辦了一張兒童攝影套卡，套卡是分三次拍攝照片，于是何先生預(yù)交了三次的錢。但僅拍了一次，他就發(fā)現(xiàn)攝影中心改做其他生意了，而新老板并不知道原來攝影中心的信息。

　　何先生多方查找找到了出租房的房主，而房主也是一肚子怨氣：“我也是近期才發(fā)現(xiàn)的，他們還欠著房費(fèi)呢�！�

　　-提醒：石市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，不要僅因?yàn)閮?yōu)惠就輕易下決定，好選擇在石市至少有十家以上連鎖機(jī)構(gòu)的商家。此外，認(rèn)真閱讀有關(guān)規(guī)則，詳細(xì)了解自己的權(quán)利、義務(wù)。避免一次投入過高，承擔(dān)風(fēng)險過大。

　　溫世燦表示，金融危機(jī)后，咨詢?nèi)�額罰息的人比原來要多10%以上。

　　伴隨著持卡一族的增多，信用卡也因?yàn)槟曩M(fèi)收取、計息方式等引發(fā)了一系列問題。

　　石家莊市消協(xié)投訴部主任溫世燦介紹，2007年石市消協(xié)曾出現(xiàn)信用卡投訴�！澳壳�，關(guān)于信用卡方面的咨詢有增無減�！睖刂魅谓榻B，金融危機(jī)后，咨詢?nèi)�額罰息的人比原來要多10%以上。

　　-案例：王女士在朋友介紹下辦理一張信用卡，但辦理后一直閑置。一年后，王女士手機(jī)上收到了信用卡中心的短信，提醒她繳付年費(fèi)100元。

　　對此，銀行客服工作人員表示這是銀行的規(guī)定。但王女士認(rèn)為，從未有人提醒年費(fèi)的事，而且沒有開卡，不應(yīng)繳付年費(fèi)。

　　-提醒：石市消協(xié)提醒，信用卡作為一種新的消費(fèi)形式，消費(fèi)者切莫一辦了之�！稗k卡不開卡”的現(xiàn)象目前普遍存在，但一些銀行規(guī)定，即使未激活信用卡仍需交納年費(fèi)。因此，長期閑置的信用卡好注銷，否則長期拖欠年費(fèi)會影響個人資信記錄。還款時，切記在免息還款期前還款，并做到全額還款。

　　此外，盡量不要往信用卡上存錢，存入信用卡里的錢取出時需要支付取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

　　和2007年全年的投訴數(shù)據(jù)相比，房產(chǎn)投訴量增長10%左右。

　　房子已經(jīng)成為人們生活中重要的消費(fèi)品之一，但在金融危機(jī)后，已鮮見的房產(chǎn)投訴有所抬頭。和2007年全年的投訴數(shù)據(jù)相比，增長10%左右。

　　-案例：市民崔女士去年12月在某樓盤購買了1樓1套面積為110平方米的房子。崔女士拿到開發(fā)商在房管局備案的商品房買賣合同后就納悶了：為什么別人的房子使用年限是70年，而我的卻是50年呢？后來，崔女士專門去石家莊市規(guī)劃局進(jìn)行了查證。原來，該開發(fā)商開發(fā)樓盤前，一樓是按照底商進(jìn)行報批的，而二樓以上才是商品房。

　　-提醒：石市消協(xié)提醒消費(fèi)者，在購房前一定要注意查驗(yàn)開發(fā)銷售企業(yè)的資質(zhì)，看“五證”是否齊全。其次，要注意弄清房屋產(chǎn)權(quán)，更要警惕一房多售的騙局。同時，還要注意查驗(yàn)開發(fā)企業(yè)的土地使用權(quán)方式及小區(qū)的規(guī)劃和所買樓層的規(guī)劃情況。

　　“目前，這種消費(fèi)方式缺乏監(jiān)測和監(jiān)控，都是給消費(fèi)者造成傷害后監(jiān)管部門再監(jiān)管，存在監(jiān)管的后置性�！�

　　河北省消協(xié)副秘書長孫常軍表示，預(yù)付費(fèi)這種消費(fèi)模式是在市場經(jīng)濟(jì)體制下產(chǎn)生的，有市場就說明它具有一定的合理性。但由于主要是靠雙方約定，因此對于消費(fèi)者而言風(fēng)險比較大。

　　目前，這種消費(fèi)方式缺乏監(jiān)測和監(jiān)控，都是給消費(fèi)者造成傷害后監(jiān)管部門再監(jiān)管，存在監(jiān)管的后置性�！睂O常軍建議，對可以預(yù)付費(fèi)的行業(yè)，應(yīng)設(shè)置一定的行政許可，在資金、前期責(zé)任保障上設(shè)立一定的門檻，好對預(yù)付費(fèi)進(jìn)行立法。

　　據(jù)透露，目前，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正在征集意見，預(yù)付費(fèi)有望寫入新消法。孫常軍表示，消法對于這種行為有規(guī)范，但是沒有懲處的規(guī)則，應(yīng)該將相應(yīng)懲處的規(guī)則列入消法，這樣可以讓監(jiān)管部門有法可依。

來源： 河北日報