市民王先生：我是一名企業(yè)職工，請(qǐng)問“12351”職工維權(quán)熱線受理范圍包括那些方面？

    有關(guān)部門回復(fù)：“12351”職工維權(quán)熱線是為更好地為廣大職工群眾服務(wù)、更好地維護(hù)職工的合法權(quán)益而專門設(shè)立的。“12315”職工維權(quán)熱線受理范圍包括：職工對(duì)勞動(dòng)法律、法規(guī)和政策等方面的咨詢；職工對(duì)需幫扶及解決生活困難的求助；職工對(duì)侵害自身合法權(quán)益行為的控告、申訴；職工對(duì)緊急突發(fā)事件和重大安全事故的報(bào)告；其他涉及職工合法問題的反映等。