今后移動(dòng)用戶(hù)可隨時(shí)隨地異地交費(fèi)了,昨日從中國(guó)移動(dòng)秦皇島分公司獲悉,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司已正式啟動(dòng)了“便民服務(wù)——滿(mǎn)意100”主題活動(dòng),提出了六項(xiàng)便捷服務(wù)舉措,以更好地服務(wù)客戶(hù)。
這六項(xiàng)服務(wù)舉措包括“資費(fèi)套餐量身優(yōu)選”、“異地交費(fèi)隨時(shí)隨地”、“電子渠道以指代步”、“積分兌換足不出戶(hù)”、“G3業(yè)務(wù)無(wú)障礙辦理”、“垃圾信息自主屏蔽”等內(nèi)容。
中國(guó)移動(dòng)將于活動(dòng)期間成立“移動(dòng)之家”客戶(hù)俱樂(lè)部,建立起一個(gè)固定的、常態(tài)化的客戶(hù)服務(wù)監(jiān)督、需求反饋、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)、互動(dòng)交流和服務(wù)回饋的平臺(tái)?蛻(hù)可通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(
www.chinamobile.com)在線(xiàn)申請(qǐng)加入俱樂(lè)部,并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行意見(jiàn)反饋、參與專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、參加客戶(hù)活動(dòng)。同時(shí),還將面向全網(wǎng)客戶(hù)開(kāi)展“身邊的移動(dòng)——心中的故事”便捷服務(wù)有獎(jiǎng)意見(jiàn)征集和征文活動(dòng),通過(guò)設(shè)置短信統(tǒng)一端口(發(fā)送短信至10086900)或網(wǎng)站專(zhuān)區(qū)吸引客戶(hù)參與活動(dòng),并準(zhǔn)備了豐厚的獎(jiǎng)品。