職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識(shí)

一、
接
待
顧
客

（一）接待

l.能了解客戶(hù)的基本情況
2.能了解客戶(hù)的需求

服務(wù)禮儀知識(shí)

（二）問(wèn)詢(xún)

l.能問(wèn)詢(xún)商品的來(lái)源
2.能問(wèn)詢(xún)商品的基本情況

商品流通渠道的知識(shí)

二、檢驗(yàn)鑒定(可根據(jù)申報(bào)人情況任選一種)

（一）舊日用百貨

1.能確定舊日用百貨的類(lèi)別
2.能識(shí)別舊日用百貨的材質(zhì)、規(guī)格
3.能確定舊日用百貨的外觀(guān)、使用情況及現(xiàn)狀

1.日用商品的分類(lèi)目錄
2.常用檢測(cè)工具的使用方法
3.衛(wèi)生防疫知識(shí)
4.常用材料的基礎(chǔ)知識(shí)

（二）舊家用電器

1.能確定舊家用電器的類(lèi)別
2.能識(shí)別舊家用電器的標(biāo)識(shí)、型號(hào)、性能指標(biāo)
3.能正確使用常用家用電器
4.能確定舊家用電器的外觀(guān)、使用情況及現(xiàn)狀

1.家用電器商品的分類(lèi)目錄
2.家用電器的基本原理
3.常用檢測(cè)儀器的使用方法
4.常用家電的使用方法

（三）舊辦公用品、通訊器材

1.能確定舊辦公用品、通訊器材的類(lèi)別
2.能判別舊辦公用品、通訊器材的標(biāo)識(shí)、型號(hào)、性能指標(biāo)
3.能正確使用舊辦公用品、通訊器材
4.能確定舊辦公用品、通訊器材的外觀(guān)、使用情況及現(xiàn)狀

l.辦公用品、通訊器材分類(lèi)目錄
2.舊辦公用品、通訊器材的基本原理
3.常用舊辦公用品、通訊器材的使用方法

（四）舊機(jī)電設(shè)備

1.能確定舊機(jī)電設(shè)備的類(lèi)別
2.能判別舊機(jī)電設(shè)備的標(biāo)識(shí)、型號(hào)、性能指標(biāo)
3.能檢測(cè)舊機(jī)電設(shè)備的主要性能指標(biāo)
4.能檢測(cè)舊機(jī)電設(shè)備的外觀(guān)、使用情況及完整性

1.機(jī)電設(shè)備分類(lèi)目錄
2.機(jī)電設(shè)備的機(jī)電基本原理
3.常用檢測(cè)工具的使用方法

（五）舊機(jī)動(dòng)車(chē)

1.能確定舊機(jī)動(dòng)車(chē)的類(lèi)別
2.能判別舊機(jī)動(dòng)車(chē)的標(biāo)識(shí)、型號(hào)、性能指標(biāo)
3.能檢測(cè)舊機(jī)動(dòng)車(chē)的主要性能指標(biāo)
4.能檢測(cè)舊機(jī)動(dòng)車(chē)的外觀(guān)、使用情況及完整性

1.機(jī)動(dòng)車(chē)分類(lèi)目錄
2.機(jī)動(dòng)車(chē)的基本原理
3.常用檢測(cè)工具的使用方法
4.環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識(shí)
5.機(jī)動(dòng)車(chē)管理辦法的相關(guān)知識(shí)

（六）舊藝術(shù)品

1.能確定舊藝術(shù)品的類(lèi)別和用途
2.能判別舊藝術(shù)品制作時(shí)期
3.能鑒別舊藝術(shù)品是否屬于國(guó)家限制流通的文物

1.藝術(shù)品分類(lèi)目錄
2.文物法相關(guān)知識(shí)
3.常用檢測(cè)工具的使用方法
4.藝術(shù)品發(fā)展史常識(shí)

三、
估
價(jià)

計(jì)算與定價(jià)

1.能運(yùn)用相關(guān)計(jì)算方法對(duì)商品的價(jià)值進(jìn)行初步估算
2.能根據(jù)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行定價(jià)
3.能根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整價(jià)格

1.商品定價(jià)的計(jì)算方法
2.商品折舊知識(shí)
3.市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)方法

四、
記
錄

記錄評(píng)估結(jié)果

能填寫(xiě)鑒定結(jié)果證明或定價(jià)單等相關(guān)單據(jù)

相關(guān)單據(jù)的填寫(xiě)方法

職業(yè)功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關(guān)知識(shí)

一、檢驗(yàn)鑒定（可根據(jù)申報(bào)人情況任選一種）

（一）舊日用百貨

1.能利用分類(lèi)方法對(duì)舊日用百貨進(jìn)行分類(lèi)
2.能確定舊日用百貨的材料結(jié)構(gòu)
3.能確定舊日用百貨的使用性能

1.日用百貨的分類(lèi)知識(shí)
2.常用日用百貨的基本生產(chǎn)知識(shí)
3.常用日用百貨的構(gòu)造及工作原理

（二）舊家用電器

1.能利用分類(lèi)方法對(duì)舊家用電器進(jìn)行分類(lèi)
2.能判斷舊家用電器的常見(jiàn)故障
3.能判斷舊家用電器的使用性能

1.家用電器的分類(lèi)知識(shí)
2.家用電器構(gòu)造知識(shí)
3.判斷常見(jiàn)故障的方法
4.家用電器的使用性能知識(shí)

（三）舊辦公用品、通訊器材

1.能利用分類(lèi)方法對(duì)舊辦公用品、通訊器材進(jìn)行分類(lèi)
2.能正確分解舊辦公用品、通訊器材并了解其構(gòu)成
3.能使用儀器測(cè)量舊辦公用品、通訊器材的使用情況

1.辦公用品、通訊器材分類(lèi)知識(shí)
2.辦公用品、通訊器材構(gòu)造知識(shí)
3.常用檢測(cè)儀器的使用方法

（四）舊機(jī)電設(shè)備

l.能利用分類(lèi)方法對(duì)舊機(jī)電設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)
2.能判斷舊機(jī)電設(shè)備的常見(jiàn)故障
3.能判斷舊機(jī)電設(shè)備的使用性能

l.機(jī)電設(shè)備分類(lèi)知識(shí)
2.機(jī)電設(shè)備構(gòu)造知識(shí)
3.常見(jiàn)故障的判斷方法
4.機(jī)電設(shè)備的使用性能知識(shí)

（五）舊機(jī)動(dòng)車(chē)

1.能利用分類(lèi)方法對(duì)舊機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行分類(lèi)
2.能判別舊機(jī)動(dòng)車(chē)有無(wú)歷史性物理?yè)p傷
3.能判別舊機(jī)動(dòng)車(chē)的機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)情況

l.機(jī)動(dòng)車(chē)分類(lèi)知識(shí)
2.機(jī)動(dòng)車(chē)構(gòu)造知識(shí)
3.機(jī)動(dòng)車(chē)的使用性能知識(shí)

（六）舊銅器檢測(cè)

1.能判別舊銅器的制作年代
2.能確定舊銅器的制作材料、藝術(shù)價(jià)值
3.能確定舊銅器在當(dāng)時(shí)社會(huì)中的地位情況
4.能按舊銅器的品相鑒定其優(yōu)缺點(diǎn)

1.舊銅器檢測(cè)分類(lèi)知識(shí)
2.銅器發(fā)展史常識(shí)
3.舊銅器制作工藝流程知識(shí)

（七）舊陶瓷器

1.能判別舊陶瓷器的制作年代
2.能確定舊陶瓷器的制作材料、藝術(shù)價(jià)值
3.能確定舊陶瓷器在當(dāng)時(shí)社會(huì)中的地位情況
4.能按舊陶瓷器的品相鑒定其優(yōu)缺點(diǎn)

1.舊陶瓷器分類(lèi)知識(shí)
2.陶瓷器發(fā)展史常識(shí)
3.舊陶瓷器制作工藝流程知識(shí)

（八）舊玉器

1.能判別舊玉器的制作年代
2.能確定舊玉器的制作材料、藝術(shù)價(jià)值
3.能確定舊玉器在當(dāng)時(shí)社會(huì)中的地位
4.能按舊玉器的品相鑒定其優(yōu)缺點(diǎn)

1.舊玉器分類(lèi)知識(shí)
2.玉器發(fā)展史常識(shí)
3.舊玉器制作工藝流程知識(shí)

（九）舊字畫(huà)

1.能判別舊字畫(huà)的制作年代
2.能確定舊字畫(huà)的制作材料、藝術(shù)價(jià)值
3.能確定舊字畫(huà)在當(dāng)時(shí)社會(huì)中的地位情況
4.能按舊字畫(huà)的品相鑒定其優(yōu)缺點(diǎn)

1.舊字畫(huà)分類(lèi)知識(shí)
2.字畫(huà)發(fā)展史常識(shí)

（十）舊錢(qián)幣、牙骨雕等雜件

1.能判別舊錢(qián)幣、牙骨雕等雜件的制作年代
2.能確定舊錢(qián)幣、牙骨雕等雜件的制作材料、藝術(shù)價(jià)值
3.能確定舊錢(qián)幣、牙骨雕等雜件在當(dāng)時(shí)社會(huì)中的地位情況
4.能按舊錢(qián)幣、牙骨雕等雜件的品相鑒定其優(yōu)缺點(diǎn)

1.舊錢(qián)幣、牙骨雕等雜件分類(lèi)知識(shí)
2.雜件發(fā)展史常識(shí)
3.舊錢(qián)幣、牙骨雕等雜件制作工藝流程知識(shí)

二、
估
價(jià)

計(jì)算與定價(jià)

1.能預(yù)測(cè)相關(guān)商品的價(jià)格發(fā)展趨勢(shì)
2.能根據(jù)市場(chǎng)行情對(duì)價(jià)格進(jìn)行分析

1.重置成本的基本方法
2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的相關(guān)知識(shí)

三、
審
核、
記
錄

審核、記錄

能填寫(xiě)并審核鑒定結(jié)果證明或定價(jià)單等相關(guān)單據(jù)

記錄審核方法

四、
指
導(dǎo)
與
培
訓(xùn)

指導(dǎo)與培訓(xùn)

1.能對(duì)鑒定估價(jià)員實(shí)際操作進(jìn)行指導(dǎo)
2.能編寫(xiě)技能操作培訓(xùn)大綱

1.培訓(xùn)大綱的編寫(xiě)方法
2.組織培訓(xùn)的基本知識(shí)

項(xiàng)目

鑒定估價(jià)員(%)

鑒定估價(jià)師(%)

基本要求

職業(yè)道德

5

5

基礎(chǔ)知識(shí)

25

20

相
關(guān)
知
識(shí)

接待顧客

接待

5

—

問(wèn)詢(xún)

5

—

檢驗(yàn)鑒定（可根據(jù)申報(bào)人情況任選一種）

舊日用百貨

40

40

舊家用電器

40

40

舊辦公用品、通訊器材

40

40

舊機(jī)電設(shè)備

40

40

舊機(jī)動(dòng)車(chē)

40

40

舊藝術(shù)品

40

—

舊銅器

—

40

舊陶瓷器

—

40

舊玉器

—

40

舊字畫(huà)

—

40

舊錢(qián)幣、牙骨雕等雜件

—

40

估價(jià)

計(jì)算與定價(jià)

15

20

記錄

記錄評(píng)估結(jié)果

5

—

審核、記錄

審核、記錄

—

5

指導(dǎo)與培訓(xùn)

指導(dǎo)與培訓(xùn)

—

10

合計(jì)

100

100

項(xiàng)目

鑒定估價(jià)員(%)

鑒定估價(jià)師(%)

技
能
要
求

接待顧客

接待

5

—

問(wèn)詢(xún)

10

—

檢驗(yàn)鑒定（可根據(jù)申報(bào)人情況任選一種）

舊日用百貨

50

50

舊家用電器

50

50

舊辦公用品、通訊器材

50

50

舊機(jī)電設(shè)備

50

50

舊機(jī)動(dòng)車(chē)

50

50

舊藝術(shù)品

50

—

舊銅器

—

50

舊陶瓷器

—

50

舊玉器

—

50

舊字畫(huà)

—

50

舊錢(qián)幣、牙骨雕等雜件

—

50

估價(jià)

計(jì)算與定價(jià)

30

30

記錄

記錄評(píng)估結(jié)果

5

—

審核、記錄

審核、記錄

—

10

指導(dǎo)與培訓(xùn)

指導(dǎo)與培訓(xùn)

—

10

合計(jì)

100

100