9、國際郵輪海乘人員的需求量怎樣？

答：隨著當今郵輪業(yè)迅猛發(fā)展的形勢，郵輪需求的優(yōu)秀海乘人員資源嚴重短缺。像亞洲大的麗星郵輪公司，現有5艘郵輪穿梭于亞洲各國和旅游城市之間，每艘郵輪配有800——1500名員工，目前公司每年從中國內地招聘員工上千人。從“2006中國郵輪游艇發(fā)展大會”獲悉，世界多家郵輪公司正式進軍中國。伴隨著世界郵輪公司紛紛搶灘中國市場，郵輪海乘人才匱乏問題凸顯。

10、海乘專業(yè)培訓設置有哪些課程？

答：海乘專業(yè)開設的課程一般有：旅游概論、旅游地理學、民俗知識、公共關系學、游輪服務、前廳服務、餐飲服務、客房服務、形體、禮儀、普通話、計算機、海乘專業(yè)英語、職業(yè)素質教育等。

海乘的工作環(huán)境中，主要是英語交流。海乘人員的工作語言就是熟練的英語，因此要求海乘人員具有一定的英語水平，特別是英語口語和聽力。所以在校學習期間，學員必須加強英語的學習。學校要開設服務專業(yè)英語、口語和聽力訓練、大學英語等課程。由于專業(yè)的特殊性，學員還要按國家規(guī)定學習相關的法律法規(guī)，參加游泳和跳水、海上急救等訓練，并考取海員專業(yè)培訓合格證，辦理國際海員證等相關證書（海員證、船員服務簿等）。

11、旅游、酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應聘海乘前也要參加培訓嗎？

答：是的，事先必須參加培訓。據專業(yè)人士介紹，郵輪海乘人員需要相當高要求的外語基礎及服務意識，集中表現在熟練的外語、職業(yè)技能，服從意識，服務意識，跨文化交流，適應能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，在發(fā)生突發(fā)事件時還要有靈活應變能力。可目前中國的郵輪海乘人才很少，出現大量的職位空缺。從事海乘工作除必須掌握一般的旅游、酒店管理知識外，還要學習國際海事法律、游輪服務、海乘專業(yè)英語等知識和熟練的英語口語交流技能，接受游泳、跳水、海上急救等訓練，并考取海員專業(yè)培訓合格證，辦理國際海員證等相關證書。這些知識和技能一般都沒有被納入到旅游、酒店管理專業(yè)學習內容中。

12、海乘員工上船前需要辦理哪些證件及手續(xù)？

答：（1）護照      （2）出境簽證     (3)健康證     (4)海事證書：

①熟悉和基本安全（B01）  ②精通救生艇筏和救助艇（B02）   ③客滾證

④船員海員證              ⑤船員服務簿

13、郵輪到達港口時海乘員工可以下船觀光游玩嗎？

答：當郵輪�？柯糜尉皡^(qū)時不當班的海乘員工可以在允許的時間范圍內下船觀光、購物。

14、海乘工作對個人成長有什么益處？

答：1）工作環(huán)境好：豪華級郵輪，設備先進，安全程度高，生活條件優(yōu)越，就像一個海上移動的超星級酒店，擁有游泳池、健身房、娛樂中心、劇院、購物中心、商務中心、圖書館、美容美發(fā)室、醫(yī)院等。工作與旅游并駕，碧海和藍天共色，盡情暢游世界，飽覽異國風情。

（2）品味多元的文化：在國際化的環(huán)境中工作，利于個人可持續(xù)發(fā)展，結交各國的朋友、獲取寶貴的人生閱歷，更重要的是我們的人員將是明天中國郵輪業(yè)的翹楚。

（3）穩(wěn)定的就業(yè)前景：委培生一旦參加培訓，即與公司簽訂《海乘學員管理協(xié)議》，成為公司的準員工。畢業(yè)合格后，即成為公司的正式員工。

15、如果不再做海乘，還能從事什么工作？

答：即使將來不在郵輪上工作，海乘工作的經歷也會使你輕松成為國內外星級賓館管理層、旅游景區(qū)外語導游、涉外接待部門接待員、英語培訓教師和英語翻譯等高薪職位。

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