石市首批社會(huì)保障卡發(fā)放工作于上月底啟動(dòng)。目前，石市首批發(fā)卡單位共有160個(gè)，涉及46萬(wàn)人。信息采集完成后，他們將陸續(xù)拿到社�？ǎ�預(yù)計(jì)這些社�？▽⒃诿髂暾�式投入使用。

按照計(jì)劃，今年石市要在已經(jīng)參加城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人群中發(fā)放100萬(wàn)張社保卡。那么，拿到社�？ê笤撛趺从�？社�？ㄈf(wàn)一丟了怎么補(bǔ)辦？對(duì)此，石市人力資源和社會(huì)保障局作出詳細(xì)解答。

 

    問(wèn) 有了社保卡，原來(lái)的醫(yī)保卡還能用嗎？

    按照計(jì)劃，石市社�？òl(fā)放后，將首先應(yīng)用于醫(yī)保業(yè)務(wù)中，與醫(yī)�？ú⑿惺褂�，持卡人可以憑卡就醫(yī)，進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算，并逐步取代現(xiàn)行的醫(yī)�？�。

    由于對(duì)所有參保對(duì)象的全面發(fā)卡需要一定時(shí)間，在未實(shí)現(xiàn)全面發(fā)放之前，原醫(yī)保卡仍可正常使用。

 

    目前，社�？ㄐ畔⒉杉�工作正在進(jìn)行。采集的基本信息將用于制作和發(fā)放社�？�，需要包括以下內(nèi)容：姓名、性別、身份證號(hào)、出生日期、民族、特殊人群標(biāo)志、聯(lián)系電話、通訊地址、戶(hù)籍所在區(qū)縣、醫(yī)�？�卡號(hào)、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)號(hào)和本人照片等。

 

    問(wèn) 領(lǐng)卡后，發(fā)現(xiàn)卡面或卡內(nèi)信息有誤怎么辦？

    此種情況多為照片與本人不符，或姓名音同字不同等。凡屬上述情況，持卡人應(yīng)通過(guò)發(fā)卡單位將社會(huì)保障卡交回社會(huì)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口。

如果領(lǐng)到的社會(huì)保障卡與本人身份證信息不一致，須將社會(huì)保障卡與身份證或戶(hù)口簿復(fù)印件交給發(fā)卡單位，由其上交社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口重新制卡。

 

    問(wèn) 忘了密碼該怎么處理？

    如果持卡人遺忘了社會(huì)保障卡社保賬戶(hù)密碼，須憑社會(huì)保障卡和本人有效身份證件到社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口辦理密碼重置手續(xù)。

如果持卡人遺忘了社會(huì)保障卡銀行賬戶(hù)密碼，須憑社會(huì)保障卡和本人有效身份證件到合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)店辦理密碼重置手續(xù)。

 

    問(wèn) 社保卡丟失后如何辦理掛失？

    發(fā)現(xiàn)社保卡丟失或者被盜后，為了避免不必要的損失，要立即申請(qǐng)掛失。人力資源社會(huì)保障部門(mén)和合作銀行在接到掛失信息后會(huì)及時(shí)凍結(jié)該卡的使用。掛失后請(qǐng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)卡，以免影響個(gè)人社會(huì)保障和金融相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。掛失分為自助掛失、人工掛失和書(shū)面掛失。前兩種掛失15個(gè)工作日后自動(dòng)解除掛失，書(shū)面掛失為正式掛失形式。

    未來(lái)，持卡人只需在人力資源社會(huì)保障部門(mén)或合作銀行一處掛失即可，另一處將借助信息共享實(shí)現(xiàn)掛失信息同步。

 

    問(wèn) 如何辦理補(bǔ)卡？

    社會(huì)保障卡如果被盜，在辦理書(shū)面掛失后，可憑本人有效身份證件先到社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口，按照社會(huì)保障卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù)流程要求辦理補(bǔ)卡手續(xù)。委托代辦補(bǔ)卡手續(xù)的，在出具委托人的有效身份證件和被委托人的有效身份證件后，按照同樣流程辦理。

    社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口工作人員已經(jīng)預(yù)先準(zhǔn)備了一定量的半成品“白卡”，可實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡即時(shí)補(bǔ)卡。

 

    出現(xiàn)以下兩種情形之一時(shí)需要更換社�？ǎ�

    一是，卡面污損、殘缺不能辨認(rèn)，或者已不能在專(zhuān)用設(shè)備上讀寫(xiě)時(shí)，可直接到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口申請(qǐng)更換。經(jīng)審核通過(guò)后，可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行換卡。辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)時(shí)，持卡人須持舊卡和本人有效身份證件。

    二是，持卡人個(gè)人基本信息（包括姓名、身份證號(hào)碼、民族等）發(fā)生變更的，須持有關(guān)證明到社�？�業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口填寫(xiě)《個(gè)人基本信息變更表》，申請(qǐng)信息變更。經(jīng)審核通過(guò)后，可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行換卡。

 

    問(wèn) 社�？ㄟ^(guò)期怎么辦？

社�？ǖ挠行�使用期限為10年，過(guò)期后，持卡人可申請(qǐng)換卡。

 

    問(wèn) 社�？ㄈ绾巫�銷(xiāo)？

    出現(xiàn)以下兩種情形之一時(shí)要注銷(xiāo)社會(huì)保障卡：

    一是，持卡人因死亡、失蹤等原因被公安部門(mén)注銷(xiāo)戶(hù)籍的，在辦結(jié)人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)注銷(xiāo)手續(xù)后，由社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口辦理卡注銷(xiāo)手續(xù)，再憑人力資源社會(huì)保障部門(mén)開(kāi)具的清戶(hù)通知書(shū)到合作銀行完成金融功能的注銷(xiāo)。

    二是，換卡業(yè)務(wù)中，持卡人在領(lǐng)取新的卡片后，舊卡由社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口收回，執(zhí)行舊卡注銷(xiāo)操作和物理破壞。