* 管理是做事的技術(shù)，領(lǐng)導是做人的藝術(shù)

* 不要去猜，而是去問；不要被猜，而是去說；當然，你的功課和調(diào)研思考要先做好

* 領(lǐng)導者就是能與各種性格的人互動交流，并有效影響人們使人們達成人們和領(lǐng)導者的目標

*  領(lǐng)導力是人人皆有的能力和素質(zhì)，正如溝通能力

* 人際交流和溝通的障礙典型是由于彼此的性格不同，導致對事物的關(guān)注面和表達方式以及思考模式的差異，導致誤解和不理解。因此，要想成為溝通的高手，首先要學會認識自我，認識他人，接受他人，并以他人性格喜歡的方式與之溝通

* 好的領(lǐng)導者是好的觀察者和傾聽者

* 團隊乃至公司的制度規(guī)則應(yīng)該盡量簡潔簡單，讓每個成員都能記憶和共同遵守

* 有效的管理者和團隊成員總是要致力于項目和工作內(nèi)容的各項信息即時做到信息對稱和正確的流動和反饋

* 管理是領(lǐng)導力的基石，領(lǐng)導力是管理的升華

* 遠見和愿景能力是領(lǐng)導者的根本特質(zhì)。如果沒有遠見，就不是領(lǐng)導者

* 離開業(yè)務(wù)目標和績效談領(lǐng)導力和管理是空談

* 一個好領(lǐng)導，首先是一個好下屬。老大也都曾經(jīng)是小弟

* 其實領(lǐng)導都很寂寞，請做好你的工作也適當關(guān)懷一下上司

* 對于工作的思考范圍，一定要至少換位思考到你上司的上司

* 再授權(quán)的上司都會關(guān)心下屬的工作進展，因此請保持對上司的每日或至少每周的工作匯報

* 升職的必要條件是你的上司或上司的上司看好你，并且要提拔你；當然，你好也應(yīng)該確實是塊料，否則就成為災(zāi)難

* 升遷的兩個關(guān)鍵充分條件，一是你能夠勝任你上司的工作，一個是你的下屬能夠勝任你的工作。這兩條都達成后，你距離升遷不遠了，祝你好運！

* 事情的順序是至關(guān)重要的，順序決定一切

* 客觀理性的目標是成功的一半，主觀熱情的士氣是成功的另一半

* 平衡保障長期和短期的關(guān)鍵ROI

* 項目執(zhí)行力的關(guān)鍵催化劑是系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化和周期化和流程化溝通

*  溝通是項目成功和執(zhí)行平順的基礎(chǔ)，好的溝通不在于多和頻繁，溝通的要點在于溝通的秩序和規(guī)范化和結(jié)構(gòu)化從而達到有效溝通。項目管理者第一要務(wù)就是在項目團隊內(nèi)外明確建立規(guī)范的溝通協(xié)議和流程，然后大家嚴格依照該流程進行溝通。只有確保信息的有序流動，才能確保開展的井井有條，而消除因為信息溝通的紊亂而導致的項目混亂。

* 分享項目VISION愿景，運營團隊凝聚力和斗志士氣

* 資源永遠不夠，特別是時間資源，請保持動態(tài)規(guī)劃

* 項目管理的實質(zhì)有2點：1）制定正確可實施的解決方案【解決方案的本質(zhì)是正確的順序】；2）執(zhí)行好這個方案
  備注：如果一個項目執(zhí)行的很好，但結(jié)果是失敗的，這是因為解決方案失敗了

* 解決方案的關(guān)鍵是對關(guān)鍵問題和關(guān)鍵鏈和風險的解決和保障

* 關(guān)鍵問題和關(guān)鍵鏈的關(guān)鍵點有3個：1）識別和認知；2）解決方法和關(guān)注關(guān)鍵細節(jié)的措施；3）正確細節(jié)顆粒度的執(zhí)行和關(guān)鍵點校驗及動態(tài)調(diào)整。

* 任何項目管理都應(yīng)該用可視化管理，并且每天都看項目全圖，每天都評審進展，每天都動態(tài)規(guī)劃和溝通。記住，基于信息的管理，讓你從本質(zhì)上把握全局和細節(jié)兼顧。